Preguntas Frecuentes
Las preguntas que recibimos con más frecuencia desde México. Si no encuentras la tuya, escríbenos por la página de Contacto.
¿Es realmente el producto original?
Sí. Solo listamos productos cuyo distribuidor autorizado verificamos antes de publicar.
¿Cuánto tarda el envío?
En la mayoría de los estados, entre 24 y 48 horas tras la confirmación telefónica. En zonas remotas, hasta 5 días hábiles.
¿Cómo se paga?
Pago contra entrega: pagas al mensajero en efectivo cuando recibes el paquete. No necesitas tarjeta ni depósitos adelantados.
¿Pueden devolverme el dinero?
Tienes derecho de devolución según la Ley Federal de Protección al Consumidor si el producto llega defectuoso. La gestión la hace el distribuidor que te entregó el producto.
¿En qué países entregan?
En México, España, Portugal, Polonia, Alemania e Italia. Cada país tiene su propio catálogo y precios.
¿Cómo me llaman?
Cuando dejas tus datos, los enviamos al distribuidor autorizado en México. Te llaman desde un número local en horario laboral.
¿Qué hago si no me llaman?
Si pasaron más de 24 horas hábiles, escríbenos por la página de Contacto con el nombre del producto y el teléfono que registraste.
¿Es seguro dar mi teléfono aquí?
Tu teléfono y nombre solo se transmiten al distribuidor autorizado del producto que pediste. No los vendemos ni los usamos para publicidad.
¿Esto cura una enfermedad?
NO. Los productos son suplementos naturales que apoyan el bienestar; NO son medicamentos ni sustituyen el tratamiento médico.