Política de Privacidad
Esta política explica qué datos personales recogemos cuando usas vidaesnatura.com, para qué los usamos y con quién los compartimos. Está redactada conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y, donde aplica, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México.
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos es VidaEsNatura, operado desde España. Para contactar con nosotros sobre tus datos personales, escribe a la dirección de la página de Contacto.
2. Qué datos recogemos
Recogemos solo los datos que tú nos das voluntariamente cuando rellenas el formulario de un producto: tu nombre y un número de teléfono donde podamos contactarte. No recogemos correo, dirección, número de identificación, datos bancarios ni información de salud.
De forma automática, nuestro sitio registra datos técnicos básicos (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) que se almacenan en logs de servidor durante un máximo de 30 días para detectar y mitigar fraude o abuso.
3. Para qué los usamos
El nombre y teléfono que dejas en un formulario los usamos exclusivamente para reenviarlos al distribuidor autorizado del producto que pediste, en tu país, para que él te llame, confirme tu pedido, organice el envío y procese el pago contra entrega.
No usamos esos datos para enviarte publicidad, ni los compartimos con redes sociales, ni los vendemos a terceros.
4. Con quién los compartimos
Compartimos tu nombre y teléfono únicamente con el distribuidor autorizado del producto específico para el que rellenaste el formulario. Cada producto tiene un distribuidor distinto en cada país. La transmisión se hace por API segura sobre HTTPS.
No compartimos tus datos con otros productos, otras marcas, ni con ningún tercero distinto al distribuidor del producto que tú elegiste.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Una vez que el distribuidor recibe correctamente tus datos, los borramos de nuestros sistemas en un plazo máximo de 7 días. El distribuidor los conserva conforme a su propia política de privacidad y a la legislación aplicable de tu país (típicamente entre 6 meses y 5 años para fines fiscales y de garantía).
Los logs técnicos del servidor se conservan un máximo de 30 días.
6. Tus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a la dirección de la página de Contacto. Respondemos en un plazo máximo de 30 días naturales.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos (en España, la AEPD; en México, el INAI).
- Acceso: puedes pedirnos copia de los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificación: puedes pedirnos que corrijamos datos inexactos.
- Supresión: puedes pedirnos que eliminemos tus datos.
- Oposición y limitación: puedes pedirnos que dejemos de tratar tus datos para ciertos fines.
- Portabilidad: puedes pedirnos que transfiramos tus datos a otro responsable en formato estructurado.
- Retirada del consentimiento: puedes retirar en cualquier momento el consentimiento que diste, sin que afecte a tratamientos previos.
7. Cookies y tracking
Usamos cookies técnicas necesarias para que el sitio funcione (idioma, sesión). Puedes ver el detalle en la página de Cookies.
No usamos cookies publicitarias ni de remarketing. Si en el futuro añadimos analítica de tráfico (por ejemplo, Google Analytics), pediremos tu consentimiento explícito antes de cargar la herramienta.
8. Cambios en esta política
Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha de "última actualización" al inicio de la página. Para cambios sustanciales que afecten a tus derechos, te avisaremos por los canales que tengamos disponibles antes de aplicarlos.